Від того, як організовано надання послуг клієнтам служби зайнятості, як проходить спілкування фахівців служби зайнятості з шукачами роботи, залежить вирішення безробітними своїх проблем.
З метою підвищення якості надання профорієнтаційних послуг, індивідуалізації роботи з клієнтами служби зайнятості, відпрацювання практичних навичок проведення психодіагностичного тестування та професійного відбору, 20 березня Одеським обласним центром зайнятості проведено навчання фахівців базових центрів зайнятості, які працюють менше року.
В ході навчання також відпрацьовувались методи спілкування з безробітними, побудова співбесіди з різними категоріями клієнтів відповідно чинного законодавства та Регламенту роботи центрів зайнятості щодо задоволення потреб клієнтів (алгоритму дій та виконання функцій), а також шляхи запобігання емоційному вигоранню.