Кейс-менеджмент передбачає оцінку ситуації і потреб клієнта, визначення цілей та планування заходів задля їх досягнення, моніторинг та оцінювання результатів роботи.
Вдалим прикладом застосування даного підходу може бути історія одесита Артура Соколова, якому до настання права на пенсію за віком залишилось 10 іменше років. В грудні 2017 року чоловік звернувся до Одеського міського центру зайнятості з метою пошуку роботи.
Артур Анатолійович за професією – кухар, має досвід роботи тесляра, токаря, монтажника зв’язку та охоронника. За результатами проведеного профілювання було визначено перелік заходів та послуг сприяння працевлаштуванню.
Чоловіку було запропоновано отримати нову професію – оператор котельні в ДНЗ «Одеський центр професійно-технічної освіти державної служби зайнятості». І вже у листопаді, після закінчення навчання, Артур Анатолійович направлений на працевлаштування до КП «Теплопостачання міста Одеса». З метою адаптування на робочому місці було проведено стажування. Після працевлаштування Артура Анатолійовича взято під соціальний супровід.